01약관의 적용
본 약관은 masarsoftware.com의 이용과 Masar Software Solutions가 제공하는 모든 소프트웨어 개발·마케팅·지원 서비스에 적용됩니다. 사이트를 이용하거나 당사와 계약함으로써 본 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다.
별도의 제안서, 작업기술서(SOW) 또는 계약서를 체결한 경우, 해당 문서가 프로젝트의 범위·금액·일정·산출물 등 구체적 사항을 규율합니다. 본 약관은 해당 문서에 명시되지 않은 사항에 적용됩니다.
02회사 정보
Masar Software Solutions는 사우디아라비아 왕국에 사업자등록번호 7053532201, 부가가치세번호 3145996297로 등록되어 있습니다. 문의는 info@masarsoftware.com으로 보내주십시오.
03서비스 범위
당사는 대시보드, 모바일·웹 애플리케이션, 시스템 연동, 자동화 등 맞춤형 소프트웨어를 설계·구축·유지보수하며, 콘텐츠 제작·소셜미디어·유료 광고 캠페인을 포함한 마케팅 프로그램을 운영합니다.
모든 프로젝트는 범위·산출물·금액·일정을 명시한 서면 제안서로 시작합니다. 귀사의 승인과 첫 대금 수령 후 작업을 개시합니다.
04고객의 책임
프로젝트는 양측이 함께 움직일 때 일정대로 진행됩니다. 귀사는 다음에 동의합니다:
피드백, 접근 권한 또는 콘텐츠 제공이 지연되면 납기일도 그만큼 조정됩니다.
- 요구사항에 대한 정확한 정보 제공
- 필요한 콘텐츠, 브랜드 자산, 계정 정보 및 외부 서비스 접근 권한 제공
- 작업을 승인할 수 있는 단일 의사결정자 지정
- 합의된 기간 내 산출물 검토 및 취합된 피드백 제공
- 당사에 제공하는 자료에 대한 라이선스 및 권리 보유
05요금 및 결제
가격은 사우디 리얄(SAR)로 표시되며, 별도 명시가 없는 한 부가가치세는 제외된 금액입니다. 부가가치세는 현행 세율로 부과됩니다.
제안서에 달리 정하지 않는 한, 프로젝트는 착수 전 선급금과 함께 마일스톤 단위로 청구됩니다. 청구서는 발행일로부터 14일 이내에 지급되어야 합니다. 지원 및 마케팅 등 리테이너 계약은 매월 선불로 청구됩니다.
연체가 15일을 초과하는 경우, 서면 통지 후 해당 계정의 작업을 일시 중단할 수 있습니다.
06범위 변경
승인된 범위를 벗어나는 모든 작업은 변경 요청으로 처리됩니다. 당사는 작업 전에 추가 소요 시간과 비용을 서면으로 제시하며, 귀사의 서면 승인 없이는 추가 청구하지 않습니다.
07일정
제안서에 명시된 일정은 합의된 범위와 귀사의 자료를 제때 수령하는 것을 전제로 한 당사의 약속입니다. 피드백 지연, 콘텐츠 미비, 외부 서비스 장애 또는 범위 변경이 있을 경우 일정이 조정됩니다.
08지식재산권
모든 대금이 완납되면 귀사의 프로젝트를 위해 별도로 제작된 소스 코드, 디자인 및 콘텐츠의 소유권은 귀사에 귀속됩니다.
다만 개발에 사용된 당사의 기존 도구, 라이브러리, 프레임워크 및 내부 노하우의 소유권은 당사가 보유하며, 귀사에는 인도된 시스템의 일부로 이를 사용할 수 있는 영구적·비독점적 라이선스를 부여합니다.
제3자 및 오픈소스 구성요소는 각자의 라이선스를 따르며, 당사는 해당 내역을 안내합니다.
귀사가 별도로 요청하지 않는 한, 당사는 귀사를 고객으로 소개하고 기밀이 아닌 작업 이미지를 포트폴리오에 게재할 수 있습니다.
09비밀유지
양 당사자는 상대방의 비공개 사업·기술·상업 정보를 비밀로 유지하고 프로젝트 목적으로만 사용합니다. 이 의무는 계약 종료 후에도 유효합니다. 요청 시 귀사의 비밀유지계약서에 서명합니다.
10하자보증 및 결함 수정
당사는 합리적인 전문적 기술과 주의를 기울여 업무를 수행하며, 산출물이 승인된 사양에 실질적으로 부합함을 보증합니다.
각 마일스톤 인도 후 30일간 해당 마일스톤의 결함을 무상으로 수정합니다. 이는 당사가 구축한 부분의 결함에 한하며, 신규 기능, 요구사항 변경, 외부 서비스 장애, 제3자가 시스템에 가한 변경으로 인한 문제는 포함되지 않습니다.
11지원 및 유지보수
보증 기간 이후의 지속적인 지원, 호스팅 관리, 모니터링 및 업데이트는 별도의 지원 계약을 통해 제공됩니다. 계약이 없는 경우 이후 작업은 개별 견적 후 청구됩니다.
12제3자 서비스
프로젝트는 호스팅, 결제 게이트웨이, 메시징 제공업체, 지도·분석 API, 앱스토어 등 당사가 통제할 수 없는 서비스에 의존하는 경우가 많습니다. 이들의 요금, 가용성, 승인 결정 및 약관은 해당 업체의 것이며, 당사는 이들의 장애·가격 변동·거절에 대해 책임지지 않습니다.
13웹사이트 이용
masarsoftware.com은 적법한 목적으로만 이용할 수 있습니다. 사이트를 침해하거나, 대량으로 크롤링하거나, 경쟁 사이트를 위해 콘텐츠·디자인을 복제하거나, 양식을 통해 불법적인 자료를 전송해서는 안 됩니다.
별도로 출처가 표시된 경우를 제외하고, 이 사이트의 모든 텍스트·디자인·이미지·코드는 Masar에 귀속됩니다.
14책임의 제한
당사는 본 약관 위반으로 발생한 직접 손해에 대해 책임을 지며, 그 한도는 청구 원인 발생 직전 12개월간 귀사가 당사에 지급한 총 대금으로 제한됩니다.
당사는 간접손해 또는 결과적 손해, 그리고 이익·매출·영업·신용·데이터의 손실에 대해서는 그 원인을 불문하고 책임지지 않습니다.
본 조항은 사기 또는 중대한 과실을 포함하여 사우디 법률상 제한할 수 없는 책임을 제한하지 않습니다.
15계약의 해지
양 당사자는 30일 전 서면 통지로 계약을 해지할 수 있으며, 상대방이 중대한 위반을 하고 서면 통지 후 15일 이내에 시정하지 않는 경우 즉시 해지할 수 있습니다.
해지 시 귀사는 해지일까지 완료된 모든 작업과 이미 확정된 비용을 지급하며, 대금이 정산되면 당사는 그 시점까지의 산출물을 인계합니다. 환불이 적용되는 경우에는 당사의 환불 정책이 적용됩니다.
16불가항력
천재지변, 전쟁, 정부 조치, 인터넷·공공서비스 중단, 인프라 제공업체의 대규모 장애 등 합리적 통제를 벗어난 사유로 인한 지연 또는 불이행에 대해 양 당사자는 책임지지 않습니다.
17준거법
본 약관은 사우디아라비아 왕국의 법률을 준거법으로 합니다. 30일 이내에 원만히 해결되지 않는 분쟁은 리야드 관할 법원에 회부됩니다.
18약관의 변경
당사는 본 약관을 변경할 수 있습니다. 귀사가 제안서에 서명한 날 시행 중이던 버전이 해당 프로젝트에 적용되며, 이 페이지에 게시된 버전은 웹사이트 이용에 적용됩니다.
19문의처
본 약관에 관한 문의는 info@masarsoftware.com 또는 WhatsApp으로 보내주십시오.