01약관의 적용 범위
본 약관은 당사가 직접 운영하는 제품 — 꾸란 학습 모임 플랫폼 Watin, 농장 관리 플랫폼 Maraa, 그리고 당사 명의로 출시하는 기타 제품 및 그 웹사이트·모바일 앱·API — 의 이용에 관하여 귀하와 Masar Software Solutions(이하 "Masar", "당사") 사이에 체결되는 계약입니다.
본 약관은 서명된 제안서에 따라 고객을 위해 개발하는 맞춤형 소프트웨어에는 적용되지 않으며, 해당 업무에는 이용약관(Terms & Conditions)이 적용됩니다. 어느 쪽이 적용되는지 불분명한 경우: 당사와 제안서에 서명하셨다면 Terms & Conditions가, 당사 제품에 계정을 생성하셨다면 본 문서가 적용됩니다.
계정을 생성하거나 제품을 이용함으로써 귀하는 본 약관에 동의하게 됩니다. 학교, 학습 모임, 농장, 회사 등 조직을 대리하여 동의하는 경우, 귀하는 해당 조직을 구속할 권한이 있음을 확인하며 "귀하"는 그 조직을 의미합니다.
02이용 자격
당사 제품은 조직과 그 운영자를 위해 만들어졌습니다. 계정을 보유하려면 만 18세 이상이며 법적으로 계약을 체결할 능력이 있어야 합니다.
제품에는 계정 보유자가 아닌 사람들 — 예를 들어 꾸란 학습 모임의 학생들, 그중 일부는 아동일 수 있습니다 — 에 관한 기록이 포함될 수 있습니다. 이러한 기록은 당사가 아니라 귀 조직이 입력하고 통제하며, 아래 "제품에 입력하는 데이터" 항의 책임이 적용됩니다.
03계정
정확한 가입 정보를 제공하고 최신 상태로 유지해 주십시오. 귀하는 귀하의 계정에서 이루어진 모든 행위와 로그인 정보의 비밀 유지에 대해 책임지며, 이는 교사·감독자·직원·작업자를 위해 생성한 계정에도 동일하게 적용됩니다.
하나의 로그인 정보를 여러 사람이 공유하지 말고 각자에게 별도 사용자 계정을 생성해 주십시오. 계정이 침해되었다고 의심되면 즉시 info@masarsoftware.com으로 알려주십시오.
04구독 및 결제
제품은 구독 요금제로 제공되며 일부는 무료 플랜 또는 체험 기간을 제공합니다. 가격은 사우디 리얄(SAR)로 표시되며, 별도 명시가 없는 한 부가가치세는 제외되고 현행 세율로 부과됩니다.
구독료는 선택한 기간에 대해 선불로 청구되며, 해지하기 전까지 동일한 기간으로 자동 갱신됩니다. 갱신은 계정 설정에서 또는 당사에 연락하여 언제든지 해지할 수 있으며, 해지는 다음 갱신을 중단할 뿐 이미 결제한 기간을 단축하지 않습니다.
당사는 가격을 변경할 수 있으나 이미 결제된 기간 중에는 변경하지 않으며, 다음 갱신 시점에 적용되기 최소 30일 전에 통지합니다. 결제가 실패하면 재시도 후 알려드리며, 미납 상태가 지속되는 계정은 이용이 정지되고 추가 30일 경과 후 해지될 수 있습니다. 환불은 당사의 환불 정책에 따릅니다.
05이용 방법
구독이 유효한 동안 당사는 귀 조직의 업무 수행을 위해 제품을 이용할 수 있는 제한적·비독점적·양도 불가능한 권리를 부여합니다. 귀하는 다음 행위를 하지 않을 것에 동의합니다:
- 당사의 서면 동의 없이 제품을 재판매·재라이선스·임대하거나 자체 브랜드로 제공하는 행위
- 소스 코드를 복제·역컴파일·역설계하거나 추출하려는 행위
- 당사가 제공하는 내보내기 도구 및 API의 범위를 벗어나 스크래핑 등 자동화된 방식으로 데이터를 대량 추출하는 행위
- 서비스를 탐색·과부하·방해하거나 보안 및 접근 제한을 우회하는 행위
- 악성코드 또는 불법적·권리침해적·모욕적인 콘텐츠를 업로드하는 행위
- 사우디아라비아 왕국 또는 귀하가 활동하는 국가의 법령을 위반하는 데 제품을 이용하는 행위
06제품에 입력하는 데이터
귀하의 데이터는 귀하의 것입니다. 학생, 출석 기록, 농장 작업, 자원, 수확량, 리포트 등 모두 귀하에게 귀속됩니다. 당사는 이에 대한 소유권을 주장하지 않으며, 이를 판매하거나 광고 목적으로 이용하지 않습니다.
귀하는 당사가 서비스를 운영하는 데 필요한 범위의 권한 — 해당 데이터의 저장·처리·백업·표시 및 제품이 구동되는 인프라 제공업체로의 전송 — 만을 부여합니다. 그 이상은 아닙니다.
해당 데이터가 다른 사람 — 학생과 그 보호자, 교사, 직원, 작업자 — 에 관한 것일 경우, 귀하가 개인정보처리자이며 당사는 귀하의 지시에 따라 수탁 처리합니다. 귀하는 수집의 적법한 근거를 갖추고, 해당 개인에게 이용 방식을 고지하며, 학생이 미성년자인 경우 사우디 개인정보보호법에 따라 부모 또는 보호자의 동의를 받을 책임이 있습니다. 당사가 이를 대신 처리하는 방식은 개인정보 처리방침에서 설명합니다.
07당사의 권리
제품 자체 — 소프트웨어, 소스 코드, 디자인, 인터페이스, 명칭, 로고 — 는 Masar에 귀속되며 계속 당사의 것입니다. 구독은 이용 권한을 구매하는 것이지 소유권을 취득하는 것이 아니며, 본 약관은 어떠한 지식재산권도 귀하에게 이전하지 않습니다.
아이디어나 기능 제안을 보내주시면 감사합니다. 당사는 이를 구현할 수 있으며, 이에 대해 귀하에게 대가나 표시를 제공할 의무는 없습니다. 다만 이는 귀하의 데이터에 대한 어떠한 권리도 당사에 부여하지 않습니다.
08서비스 제공 및 변경
당사는 제품을 안정적이고 빠르게 유지하기 위해 노력하며 백업을 수행하지만, 중단 없는 서비스를 약속하지는 않습니다. 유지보수, 업그레이드, 간헐적 장애가 발생할 수 있으며, 계획된 유지보수는 합리적으로 가능한 범위에서 사전 공지합니다.
제품은 계속 발전합니다. 당사는 기능을 추가·변경하며 때로는 중단하기도 합니다. 귀하가 의존하는 기능을 제거하거나 제품 전체를 종료하는 경우, 최소 60일 전에 통지하고 데이터를 내보낼 수 있는 방법을 제공합니다.
09고객 지원
유료 구독에는 지원이 포함되며, 사우디 업무 시간 중 info@masarsoftware.com 이메일과 WhatsApp을 통해 제공되고 영업일 기준 1일 이내 답변을 목표로 합니다. 지원은 제품 이용과 결함 수정을 포함하며, 맞춤 기능 개발은 포함되지 않고 이는 이용약관(Terms & Conditions)에 따른 별도 업무입니다.
10제3자 서비스
당사 제품은 클라우드 호스팅, 앱스토어, 결제 게이트웨이, 메시징·알림 제공업체, 지도 등 당사가 통제할 수 없는 서비스 위에서 운영됩니다. 해당 부분에는 각 업체의 약관이 적용되며, 당사는 이들의 장애·정책 변경·결정(앱스토어의 앱 삭제 또는 거부 포함)에 대해 책임지지 않습니다.
11이용 정지 및 해지
귀하는 언제든지 계정 설정에서 또는 당사에 연락하여 제품 이용을 중단하고 계정을 해지할 수 있습니다.
당사는 미납 상태이거나 본 약관을 위반하거나 서비스 또는 다른 고객에게 위험을 초래하는 계정을 정지하거나 해지할 수 있습니다. 법령상 요구되거나 중대한 보안 위험이 있어 즉시 조치가 필요한 경우를 제외하고는, 사전에 경고하고 시정할 합리적인 기회를 드립니다.
12데이터 반환
계정이 활성 상태인 동안에는 제품 내 내보내기 도구를 이용해 언제든지 데이터를 내보낼 수 있습니다. 요청하시면 도와드립니다.
계정 해지 후 30일간은 데이터를 보관하여 회수할 수 있도록 한 뒤 운영 시스템에서 삭제하며, 백업은 통상적인 주기에 따라 만료됩니다. 더 빨리 삭제하기를 원하시면 말씀해 주시면 그렇게 하겠습니다. 청구서 등 사우디 세법·회계법상 보관이 의무인 기록은 법정 기간 동안 보관합니다.
13보증 및 면책
당사는 합리적인 기술과 주의를 기울여 제품을 제공하며 신고된 결함을 수정합니다. 그 밖에 제품은 현 상태 그대로 제공되며, 오류가 없거나 중단되지 않음, 귀하가 의도한 특정 목적에의 적합성을 보증하지 않고, 이를 통해 달성하고자 하는 결과도 보장하지 않습니다.
잃어서는 안 되는 자료는 반드시 별도로 사본을 보관하십시오. 당사의 백업은 당사를 위한 안전장치일 뿐 귀하의 자체 기록을 대신하지 않습니다.
14책임의 제한
제품과 관련된 모든 청구에 대한 당사의 총 책임은 청구 원인 발생 직전 12개월간 해당 제품에 대해 귀하가 지급한 구독료를 한도로 합니다.
당사는 간접손해 또는 결과적 손해, 이익·매출·영업·신용·데이터의 손실에 대해 책임지지 않습니다. 본 조항은 사기 또는 중대한 과실을 포함하여 사우디 법률상 제한할 수 없는 책임을 제한하지 않습니다.
15약관의 변경
제품 변화에 따라 본 약관을 개정할 수 있습니다. 중요한 변경의 경우 효력 발생 최소 30일 전에 이메일 또는 제품 내 공지로 계정 보유자에게 알려드립니다. 그 이후에도 제품을 계속 이용하면 변경된 약관에 동의한 것으로 보며, 원하지 않으시면 계정을 해지할 수 있고 선결제 기간 중 미사용분은 환불해 드립니다.
16준거법
본 약관은 사우디아라비아 왕국의 법률을 준거법으로 합니다. 30일 이내에 원만히 해결되지 않는 분쟁은 리야드 관할 법원에 회부됩니다.
17문의처
본 약관, 계정 또는 데이터에 관한 문의는 info@masarsoftware.com 또는 WhatsApp으로 보내주십시오.