01من نحن
مسار لحلول البرمجيات («مسار»، «نحن») شركة تطوير برمجيات مسجّلة في المملكة العربية السعودية بسجل تجاري رقم 7053532201 ورقم ضريبي 3145996297. نبني أنظمة برمجية مخصّصة وندير برامج تسويقية لشركات في الخليج.
توضّح هذه السياسة البيانات الشخصية التي نتعامل معها عند زيارتك لموقع masarsoftware.com أو تواصلك معنا أو عملك معنا كعميل. لأي استفسار بخصوصها راسلنا على info@masarsoftware.com.
02المعلومات التي تزوّدنا بها
لا نطلب إلا ما نحتاجه فعلاً للرد عليك وتنفيذ المشروع.
- اسمك واسم الشركة التي تمثّلها
- بريدك الإلكتروني، ورقم جوالك إذا تواصلت معنا عبر واتساب
- محتوى الرسالة أو ملخّص المشروع الذي ترسله لنا
- أي معلومات تشاركها معنا أثناء المشروع — صلاحيات دخول، مستندات، بيانات تشغيلية
03المعلومات التي تُجمع تلقائياً
عند تصفّحك للموقع يسجّل مزوّد التحليلات لدينا معلومات تقنية معتادة: الموقع الجغرافي التقريبي على مستوى الدولة أو المدينة، نوع الجهاز والمتصفح، الموقع الذي أتيت منه، الصفحات التي زرتها والمدة التي قضيتها، ومعرّف مجهول يُحفظ في متصفحك.
نستخدم هذه البيانات لمعرفة الصفحات المفيدة ومن أين يأتي الزوّار، ولا نستخدمها للتعرّف على هويتك.
05كيف نستخدم معلوماتك
لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نشاركها مع أي جهة لأغراضها التسويقية.
- الرد على استفسارك وإعداد العرض
- تنفيذ ودعم وصيانة العمل الذي تعاقدت معنا عليه
- إرسال تحديثات المشروع والفواتير وإشعارات الخدمة
- تحسين هذا الموقع وخدماتنا
- الوفاء بالتزاماتنا النظامية والضريبية والمحاسبية في المملكة
06الأساس النظامي
نعالج البيانات الشخصية وفق نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL) ولائحته التنفيذية. وبحسب الحالة نستند إلى موافقتك (عند إرسال طلبك)، أو إلى تنفيذ العقد (عند تنفيذ المشروع)، أو إلى التزام نظامي (السجلات الضريبية والمحاسبية).
08بيانات العملاء التي نعالجها نيابة عنك
عند بنائنا أو تشغيلنا لنظام لصالحك قد نطّلع على بيانات تخص شركتك وعملاءك. وفي هذه العلاقة أنت المتحكّم في البيانات ونحن نعمل كمعالج لها.
نتعامل مع هذه البيانات بتوجيهاتك فقط، ونحصر الوصول إليها في أعضاء الفريق العاملين على مشروعك، ونحذفها أو نعيدها إليك عند انتهاء التعاقد إذا طلبت ذلك. ويسعدنا توقيع اتفاقية معالجة بيانات أو اتفاقية عدم إفصاح إذا احتاج عملك ذلك.
09النقل خارج المملكة
بعض المزوّدين الذين نستخدمهم يخزّنون البيانات خارج السعودية. وفي هذه الحالات نعتمد على مزوّدين يوفّرون ضمانات تعاقدية ويلتزمون بمتطلبات نظام حماية البيانات الشخصية بشأن النقل خارج المملكة.
10مدة الاحتفاظ
الاستفسارات التي لا تتحوّل إلى مشاريع تُحفظ حتى 24 شهراً ثم تُحذف. وسجلات المشاريع والمراسلات تُحفظ طوال مدة التعاقد. أما الفواتير والسجلات المحاسبية فتُحفظ للمدة التي يفرضها النظام الضريبي السعودي. وبيانات التحليلات تنتهي وفق جدول الاحتفاظ القياسي لدى مزوّدها.
11الأمان
نستخدم ضوابط الوصول، والاتصالات المشفّرة (HTTPS)، وبنية سحابية مُدارة، ومبدأ أقل صلاحية ممكنة لفريقنا. لا يوجد نظام آمن تماماً، لكننا نتخذ إجراءات معقولة ومناسبة، وسنبلغك ونبلغ الجهة المختصة عن أي اختراق يمسّ بياناتك الشخصية وفق ما يوجبه النظام.
12حقوقك
وفق نظام حماية البيانات الشخصية، لك الحق في:
راسلنا على info@masarsoftware.com وسنرد خلال 30 يوماً.
- معرفة البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وسبب ذلك
- الحصول على نسخة منها
- طلب تصحيح البيانات غير الصحيحة أو غير المكتملة
- طلب حذفها متى لم يُلزمنا النظام بحفظها
- سحب موافقتك في أي وقت
- تقديم شكوى للهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) إذا رأيت أننا أسأنا التعامل مع بياناتك
13الأطفال
هذا الموقع وخدماتنا موجّهة للشركات. ولا نجمع عن قصد بيانات شخصية من أي شخص دون 18 عاماً. وإذا كنت تعتقد أن طفلاً أرسل لنا معلومات، تواصل معنا وسنحذفها.
14تحديثات هذه السياسة
إذا غيّرنا طريقة تعاملنا مع البيانات الشخصية سنحدّث هذه الصفحة ونغيّر التاريخ في أعلاها، وسنوضّح التغييرات الجوهرية هنا.
15تواصل معنا
لأي سؤال أو طلب أو شكوى تخص الخصوصية: info@masarsoftware.com أو راسلنا على واتساب. نفضّل أن نسمع منك مباشرة بدل أن تبقى في حيرة.