01الاتفاق
تسري هذه الشروط على استخدامك لموقع masarsoftware.com وعلى أي خدمة تطوير برمجيات أو تسويق أو دعم تقدّمها مسار لحلول البرمجيات. وباستخدامك الموقع أو تعاقدك معنا فإنك تقبلها.
وإذا وقّعت معنا عرضاً أو نطاق عمل أو عقداً منفصلاً، فذلك المستند هو الذي يحكم تفاصيل مشروعك — النطاق والسعر والجدول الزمني والمخرجات. وهذه الشروط تغطي كل ما لم يذكره.
02عنّا
مسار لحلول البرمجيات مسجّلة في المملكة العربية السعودية بسجل تجاري رقم 7053532201 ورقم ضريبي 3145996297. ويمكنك التواصل معنا على info@masarsoftware.com.
03خدماتنا
نصمّم ونبني ونصون أنظمة برمجية مخصّصة — لوحات تحكم وتطبيقات جوال وويب وتكاملات وأتمتة — وندير برامج تسويقية تشمل إنتاج المحتوى وإدارة السوشيال ميديا والحملات المدفوعة.
يبدأ كل تعاقد بعرض مكتوب يوضّح النطاق والمخرجات والسعر والجدول الزمني. ويبدأ العمل بعد موافقتك عليه واستلام الدفعة الأولى.
04مسؤولياتك
المشروع يمشي في وقته عندما يتحرّك الطرفان. وأنت توافق على:
وأي تأخير في الملاحظات أو الصلاحيات أو المحتوى يؤجّل موعد التسليم بما يعادله.
- تزويدنا بمعلومات دقيقة عن متطلباتك
- تزويدنا بالمحتوى والهوية البصرية وبيانات الدخول وصلاحيات الأنظمة الخارجية التي نحتاجها
- تعيين شخص واحد صاحب قرار يعتمد الأعمال
- مراجعة المخرجات وإرسال ملاحظات مجمّعة خلال المدة المتفق عليها
- امتلاك التراخيص والحقوق اللازمة لأي مادة تسلّمها لنا لاستخدامها
05الأسعار والدفع
تُسعّر أعمالنا بالريال السعودي ولا تشمل ضريبة القيمة المضافة ما لم يُذكر خلاف ذلك، وتُطبَّق الضريبة بالنسبة النظامية السارية.
ما لم ينص عرضك على غير ذلك، تُفوتر المشاريع على مراحل مع دفعة مقدّمة قبل بدء العمل، وتُستحق الفواتير خلال 14 يوماً من تاريخ إصدارها. أما عقود الدعم والتسويق الشهرية فتُفوتر شهرياً مقدّماً.
ويجوز لنا إيقاف العمل مؤقتاً على أي حساب تجاوز تأخّره 15 يوماً، بعد إشعار مكتوب.
06تغييرات النطاق
أي عمل خارج النطاق المعتمد يُعدّ طلب تغيير. ونحدّد الوقت والتكلفة الإضافية كتابياً قبل التنفيذ، ولا نحمّلك أي مبلغ إضافي دون موافقتك المكتوبة.
07الجداول الزمنية
الجدول الزمني في عرضك هو التزامنا، وهو مبني على النطاق المتفق عليه وعلى استلامنا ما نحتاجه منك في وقته. وتأخّر الملاحظات أو نقص المحتوى أو انقطاع خدمات خارجية أو تغيير النطاق يؤجّل الجدول.
08الملكية الفكرية
عند سداد كامل المبالغ المستحقة، تصبح مالكاً للشيفرة المصدرية والتصاميم والمحتوى الذي أنتجناه خصيصاً لمشروعك.
ونحتفظ بملكية أدواتنا ومكتباتنا وأطر عملنا وخبراتنا الداخلية السابقة المستخدمة في البناء، ونمنحك ترخيصاً دائماً غير حصري لاستخدامها كجزء من النظام المسلَّم إليك.
أما المكوّنات الخارجية ومفتوحة المصدر فتبقى خاضعة لتراخيصها الخاصة، وسنوضّح لك ما هي.
وما لم تطلب خلاف ذلك، يجوز لنا ذكر اسمك كعميل وعرض صور غير سرّية من العمل ضمن أعمالنا.
09السرّية
يلتزم كل طرف بالحفاظ على سرّية معلومات الطرف الآخر التجارية والتقنية غير المعلنة واستخدامها لأغراض المشروع فقط، ويستمر هذا الالتزام بعد انتهاء التعاقد. ونوقّع اتفاقية عدم إفصاح لديك عند الطلب.
10الضمان وإصلاح العيوب
نضمن تنفيذ أعمالنا بمهارة وعناية مهنية معقولة، وأن تطابق المخرجات المواصفات المعتمدة مطابقة جوهرية.
ولمدة 30 يوماً من تسليم أي مرحلة، نصلح عيوبها دون مقابل. ويغطي ذلك الأخطاء في ما بنيناه، ولا يشمل المزايا الجديدة أو تغيّر المتطلبات أو أعطال الخدمات الخارجية أو المشاكل الناتجة عن تعديلات أجراها طرف آخر على النظام.
11الدعم والصيانة
الدعم المستمر وإدارة الاستضافة والمراقبة والتحديثات بعد فترة الضمان تُقدَّم بموجب اتفاقية دعم منفصلة. وبدونها تُسعَّر الأعمال اللاحقة وتُفوتر بشكل مستقل.
12خدمات الأطراف الأخرى
تعتمد المشاريع غالباً على خدمات لا نتحكّم بها — استضافة وبوابات دفع ومزوّدي رسائل وواجهات خرائط وتحليلات ومتاجر تطبيقات. ورسومها وتوفّرها وقرارات موافقتها وشروطها تخصّها لا تخصّنا، ولسنا مسؤولين عن انقطاعها أو تغيّر أسعارها أو رفضها.
13استخدام هذا الموقع
يجوز لك استخدام موقع masarsoftware.com للأغراض المشروعة فقط. ولا يجوز محاولة اختراقه أو سحب محتواه آلياً على نطاق واسع أو نسخ محتواه أو تصميمه لموقع منافس أو إرسال مواد مخالفة عبر نماذجه.
وجميع النصوص والتصاميم والصور والشيفرات في هذا الموقع ملك لمسار ما لم يُنسب خلاف ذلك.
14حدود المسؤولية
نتحمّل المسؤولية عن الأضرار المباشرة الناتجة عن إخلالنا بهذه الشروط، بحد أقصى يعادل إجمالي ما دفعته لنا خلال الاثني عشر شهراً السابقة لنشوء المطالبة.
ولا نتحمّل المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية، ولا عن خسارة الأرباح أو الإيرادات أو الأعمال أو السمعة أو البيانات، أياً كان سببها.
ولا يحدّ أي مما سبق من المسؤولية التي لا يجوز تحديدها بموجب الأنظمة السعودية، بما فيها حالات الغش أو الإهمال الجسيم.
15إنهاء التعاقد
يجوز لأي من الطرفين إنهاء التعاقد بإشعار مكتوب مدته 30 يوماً، أو إنهاؤه فوراً إذا ارتكب الطرف الآخر إخلالاً جوهرياً ولم يعالجه خلال 15 يوماً من الإشعار المكتوب.
وعند الإنهاء تسدّد قيمة كل الأعمال المنجزة والتكاليف الملتزم بها حتى ذلك التاريخ، ونسلّمك ما أُنجز حتى تلك اللحظة بعد اكتمال السداد. أما الاستردادات — متى انطبقت — فتحكمها سياسة الاسترداد لدينا.
16القوة القاهرة
لا يتحمّل أي من الطرفين مسؤولية التأخير أو الإخفاق الناتج عن أحداث خارجة عن السيطرة المعقولة — كوارث طبيعية أو حروب أو إجراءات حكومية أو انقطاع الإنترنت أو الخدمات أو أعطال واسعة لدى مزوّدي البنية التحتية.
17النظام الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية. وأي نزاع لا يُسوّى ودياً خلال 30 يوماً يُحال إلى المحاكم المختصة في مدينة الرياض.
18تعديل هذه الشروط
قد نحدّث هذه الشروط. والنسخة السارية في تاريخ توقيع عرضك هي التي تحكم ذلك المشروع، أما النسخة المنشورة هنا فتحكم استخدام هذا الموقع.
19تواصل معنا
لأي سؤال عن هذه الشروط: info@masarsoftware.com أو راسلنا على واتساب.