01Qui nous sommes
Masar Software Solutions (« Masar », « nous ») est une société de développement logiciel immatriculée au Royaume d'Arabie saoudite sous le numéro de registre de commerce 7053532201 et le numéro de TVA 3145996297. Nous concevons des logiciels sur mesure et pilotons des programmes marketing pour des entreprises du Golfe.
Cette politique explique quelles données personnelles nous traitons lorsque vous consultez masarsoftware.com, nous contactez ou travaillez avec nous en tant que client. Pour toute question, écrivez à info@masarsoftware.com.
02Les informations que vous nous transmettez
Nous ne demandons que ce dont nous avons besoin pour vous répondre et mener un projet.
- Votre nom et la société que vous représentez
- Votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone si vous nous écrivez sur WhatsApp
- Le contenu du brief ou du message que vous nous envoyez
- Tout ce que vous partagez pendant un projet — accès aux comptes, documents, données d'exploitation
03Les informations collectées automatiquement
Lorsque vous naviguez sur ce site, notre outil d'analyse enregistre des informations techniques standard : localisation approximative au niveau du pays ou de la ville, type d'appareil et de navigateur, site d'origine, pages consultées et durée de visite, ainsi qu'un identifiant anonyme stocké dans votre navigateur.
Nous nous en servons pour comprendre quelles pages sont utiles et d'où viennent les visiteurs. Nous ne l'utilisons pas pour vous identifier personnellement.
05Comment nous utilisons vos informations
Nous ne vendons pas vos données personnelles et ne les transmettons à aucun tiers pour son propre marketing.
- Répondre à votre demande et préparer une proposition
- Livrer, accompagner et maintenir le travail que vous nous avez confié
- Envoyer les mises à jour de projet, les factures et les avis de service
- Améliorer ce site et nos services
- Respecter nos obligations légales, fiscales et comptables en Arabie saoudite
06Base légale
Nous traitons les données personnelles conformément à la loi saoudienne sur la protection des données personnelles (PDPL) et à son règlement d'application. Selon le cas, nous nous fondons sur votre consentement (lorsque vous nous envoyez un brief), sur l'exécution d'un contrat (lorsque nous livrons un projet) ou sur une obligation légale (registres fiscaux et comptables).
08Les données que nous traitons pour votre compte
Lorsque nous construisons ou exploitons un système pour vous, nous pouvons accéder à des données appartenant à votre entreprise et à vos propres clients. Dans cette relation, vous êtes le responsable de traitement et nous agissons en tant que sous-traitant.
Nous traitons ces données uniquement selon vos instructions, en limitons l'accès aux membres de l'équipe affectés à votre projet, et les supprimons ou vous les restituons en fin de mission sur demande. Nous signons volontiers un contrat de sous-traitance ou un accord de confidentialité si votre activité l'exige.
09Transferts internationaux
Certains de nos prestataires stockent des données hors d'Arabie saoudite. Le cas échéant, nous faisons appel à des prestataires offrant des garanties contractuelles et respectant les exigences de la PDPL en matière de transferts transfrontaliers.
10Durée de conservation
Les demandes qui ne débouchent pas sur un projet sont conservées jusqu'à 24 mois, puis supprimées. Les dossiers de projet et les échanges sont conservés pendant toute la durée de la mission. Les factures et pièces comptables sont conservées pendant la durée imposée par la loi fiscale saoudienne. Les données d'analyse expirent selon le calendrier de conservation standard de notre prestataire.
11Sécurité
Nous appliquons des contrôles d'accès, des connexions chiffrées (HTTPS), une infrastructure cloud managée et le principe du moindre privilège pour notre équipe. Aucun système n'est parfaitement sûr, mais nous prenons des mesures raisonnables et appropriées — et nous vous informerons, ainsi que l'autorité compétente, de toute violation touchant vos données personnelles, comme l'exige la PDPL.
12Vos droits
En vertu de la PDPL, vous avez le droit de :
Écrivez à info@masarsoftware.com : nous répondons sous 30 jours.
- Savoir quelles données personnelles nous détenons sur vous et pourquoi
- En demander une copie
- Demander la rectification de données inexactes ou incomplètes
- En demander la suppression lorsque nous ne sommes pas tenus de les conserver
- Retirer votre consentement à tout moment
- Saisir l'Autorité saoudienne des données et de l'IA (SDAIA) si vous estimez que nous avons mal traité vos données
13Mineurs
Ce site et nos services s'adressent aux entreprises. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de personnes de moins de 18 ans. Si vous pensez qu'un mineur nous a transmis des informations, contactez-nous et nous les supprimerons.
14Modifications de cette politique
Si nous modifions notre façon de traiter les données personnelles, nous mettrons cette page à jour et changerons la date en haut. Les changements substantiels seront signalés ici.
15Nous contacter
Questions, demandes ou réclamations concernant la confidentialité : info@masarsoftware.com, ou écrivez-nous sur WhatsApp. Nous préférons que vous nous posiez la question directement.